El Sistema Pergamum en el proceso de toma de decisiones
|
Title | El Sistema Pergamum en el proceso de toma de decisiones |
Authors | |
Abstract | Objetivo. Esta investigación trata sobre el sistema Pergamum como herramienta de apoyo al proceso de toma de decisiones en la Biblioteca Central de la UFPE; su propósito es evaluar como dicho sistema actúa en el ámbito de la toma de decisiones, en las divisiones de adquisición, proceso técnico, administración y apoyo al usuario. Se trata de un estudio de caso, de cuño exploratório, con un universo de 20 bibliotecarios.Método. El método utilizado se baso en un abordaje exploratório, que utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos, tratados mediante análisis cualitativa y cuantitativa.Resultados. Los resultados demostraron que la mayoría de los investigados aplica las informaciones del Pergamum en el apoyo a la toma de decisión y considera que el sistema apoya todas las fases del proceso decisivo, desde la identificación de problemas hasta la posible solución. De entre los módulos del Pergamum utilizados para apoyo a las decisiones, se destacaron: la consulta, los informes e Internet. Los profesionales consideran la interfaz del software amigable, se sienten satisfechos, pero indican puntos donde el sistema debe mejorar para subsidiar las actividades.Conclusiones. Se concluye que el trabajo contribuye con la literatura del área, pues los sistemas de información, mientras soporte a los procesos decisivos de una unidad de información, mejoran la ejecución de las actividades, apoyan las soluciones administrativas y aumentan la calidad de los servicios prestados. |
Publisher | University Library System, University of Pittsburgh |
Date | 2011-08-31 |
Source | Biblios No 43 (2011) |
Rights | Os autores que publicarem nesta revista deverão concordar com os seguintes termos:Os autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Os autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. Os autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho on-line (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre). |