Avaliação de Usabilidade: Uma Revisão Sistemática da Literatura
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| Title | Avaliação de Usabilidade: Uma Revisão Sistemática da Literatura |
| Authors | |
| Abstract | O objetivo deste estudo é identificar, analisar e classificar os métodos descritos na literatura para a avaliação de usabilidade de produtos e serviços baseados em tecnologias de informação e comunicação. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática da literatura, onde os estudos incluídos na análise foram classificados segundo os modelos (empírico ou analítico), os métodos (teste, inquérito, inspeção ou experiência controlada) e técnicas utilizadas. Na pesquisa foram incluídos 2116 estudos, dos quais 1308 foram classificados. O método inquérito foi o método mais frequente nesta revisão, seguido dos métodos teste e inspeção e, por fim, do método baseado em experiências controladas. A combinação de métodos é relativamente frequente, especialmente a combinação dos métodos teste e inquérito, provavelmente porque a utilização dos dois permite recolher informação quantitativa e qualitativa contribuindo para uma avaliação mais completa. |
| Publisher | ACADEMY PUBLISHER |
| Date | 2013-06-01 |
| Source | Revista Ibérica de Sistemas y Tecnologías de la Información No 11 (2013) |
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