L´impatto dei servizi elettronici sugli utenti
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| Title | L´impatto dei servizi elettronici sugli utenti |
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| Abstract | Biblioteche e centri informativi adottano servizi nuovi e innovativi per rendere servizi sempre più efficaci ai loro utenti.A seconda dell´esposizione degli utenti a questi servizi, questi ultimi potranno avere tipi di impatto differenti sulle differenti tipologie di utenti. Un impatto positivo avrà come risultato un´attitudine positiva e una certa preferenza per il servizio.L´articolo analizza inoltre i metodi per trasformare un impatto negativo in uno positivo e migliorare i risultati del servizio, così da rafforzare l´uso dei nuovi strumenti introdotti in biblioteca. |
| Publisher | Università di Firenze Dipartimento di Storia, Archeologia, Geografia, Arte e Spettacolo |
| Date | 2010-11-21 |
| Source | JLIS.it Vol. 1, No. 2 (2010) |
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